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長沙市雅禮書院中學(xué):物業(yè)服務(wù)采購采購需求公開

湖南 2025-05-22 17310690583
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  • 公告詳情
  • 招標(biāo)進(jìn)度

長沙市雅禮書院中學(xué):***

一、功能及要求:

(一)服務(wù)范圍

學(xué)生公寓管理、校園內(nèi)零星維修及臨時(shí)性勞務(wù)、校園環(huán)境保潔服務(wù)、校園綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、功能室和電梯日常管理等。

1、學(xué)生公寓管理。

負(fù)責(zé)學(xué)校寄宿生住宿的日常管理、安全管理及學(xué)生行為引導(dǎo);公寓公共區(qū)域衛(wèi)生等。

2、校園內(nèi)零星維修及臨時(shí)性勞務(wù)

負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)木工、泥工、門窗鎖、水電維修(維修所需耗材均由校方采購);臨時(shí)性勞務(wù)(如校內(nèi)物品轉(zhuǎn)移、會務(wù)布置等);高壓配電房24小時(shí)值班等。

3、校園環(huán)境保潔服務(wù)

(1)負(fù)責(zé)校內(nèi)樓棟(含教學(xué)樓、辦公樓、科學(xué)樓、綜合樓、書香樓、體育館等)、操場、道路、綠化帶、地下車庫、廁所等所有公共區(qū)域及各個(gè)樓棟、會議室的保潔及疏通(不含教學(xué)樓教室、教學(xué)樓樓梯間和走廊、學(xué)生公寓宿舍內(nèi)保潔);

大型保潔維修工具須由中標(biāo)單位自行采購;其它日常耗材,如垃圾袋、洗手液、紙巾等由學(xué)校采購。

4、校園綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)

校區(qū)內(nèi)栽種的所有植被、綠化帶、樹木的養(yǎng)護(hù)和防蟲、修剪,草皮補(bǔ)栽等服務(wù)。綠化防蟲藥品、草皮由中標(biāo)單位負(fù)責(zé),肥料、大型苗木補(bǔ)種由學(xué)校負(fù)責(zé)采購。

5、校園樓棟管理、功能室場館和電梯日常管理

負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)樓、宿舍、其它樓棟的管理;負(fù)責(zé)學(xué)校功能室用房和設(shè)施、設(shè)備的看管,確保校方在需要時(shí)可隨時(shí)出入功能室。

二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn):

符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

三、技術(shù)規(guī)格:

人員配置要求

序號

人員名稱

基本要求

人數(shù)

年工資限價(jià)(元/年)

1

項(xiàng)目經(jīng)理

負(fù)責(zé)整個(gè)校園物業(yè)的總體管理工作。

1

75000

2

維修工

維修工每天至少有1人24小時(shí)值班;建議男性、五十五歲以下、身體健康,有高壓電工證。

2

42500

3

保潔員

保潔員五十五歲以下、身體健康、男性不少于兩人。

9

35000

4

綠化工

綠化工六十歲以下、身體健康,至少一人有園藝師證

2

42500

5

宿管員

宿管員限女性、五十五歲以下、身體健康

4

50000

6

樓棟管理員

負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)樓、宿舍、其它樓棟的管理

1

36000

1、維修工每天至少有1人24小時(shí)值班;建議男性、五十五歲以下、身體健康,有高壓電工證;

2、保潔員五十五歲以下、身體健康、男性不少于兩人;

3、綠化工六十歲以下、身體健康,至少一人有園藝師證;

4、宿管員限女性、五十五歲以下、身體健康。

5、樓棟管理員、五十五歲以下、身體健康。

四、交付時(shí)間和地點(diǎn):

1、服務(wù)地點(diǎn):***。

2、服務(wù)時(shí)間:***,定期進(jìn)行工作考評,考評合格后合同一年一簽。

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

(一)學(xué)生公寓管理

1、日常管理

1.1督促學(xué)生遵守《雅禮書院中學(xué)學(xué)生宿舍管理規(guī)定》,并嚴(yán)格執(zhí)行;按時(shí)開、關(guān)宿舍照明燈,督促學(xué)生按時(shí)起床、自習(xí)、上課,按時(shí)關(guān)閉宿舍鐵門;

1.2對公寓內(nèi)的學(xué)生日常行為的教育、引導(dǎo)與管理工作。配合教育處開展學(xué)生公寓文化建設(shè)和文明宿舍評比工作;

1.3配合教育處建立入住學(xué)生的信息臺賬,了解和掌握學(xué)生的信息及動態(tài),及時(shí)處理發(fā)生的問題;

1.4對學(xué)生寢室的內(nèi)務(wù)進(jìn)行檢查并做好記錄,每天在固定公布欄通報(bào)各寢室環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律獎(jiǎng)懲結(jié)果;有效制止學(xué)生在公寓內(nèi)吸煙、酗酒、玩手機(jī)等不良行為;對環(huán)境衛(wèi)生較差的宿舍做好教育,并幫助整改;

1.5配合教育處做好新生入學(xué)報(bào)到及畢業(yè)生離校的宿舍安排和檢查等相關(guān)工作,做好假期學(xué)生留校住宿安排工作。每日巡查公寓區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備是否完好,做好報(bào)修及跟進(jìn)維修工作。

2、安全管理

2.1協(xié)助教育處做好學(xué)生在宿舍的安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,每天做好消除各種安全隱患檢查與登記工作,確保學(xué)生宿舍安全穩(wěn)定;

2.2做好宿舍樓的值班管理,實(shí)行24小時(shí)值班,不得脫崗、隨意替崗;

2.3維護(hù)宿舍樓內(nèi)的秩序,對違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,做好記錄并上報(bào)宿舍主管及班主任;

2.4教育學(xué)生遵守作息時(shí)間,對晚出寢和晚歸的學(xué)生給予及時(shí)勸告和教育,并做晚出寢和晚歸記錄。對未歸寢學(xué)生務(wù)必聯(lián)系家長和班主任。晚上熄燈和關(guān)鎖大門前,檢查公共場所,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理;

2.5負(fù)責(zé)公寓內(nèi)消防安全管理以及消防設(shè)施檢查等,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校管理規(guī)定做好學(xué)生公寓安全保衛(wèi)和防范工作,能正確熟練使用消防設(shè)施;

2.6嚴(yán)格控制人員的進(jìn)出,外來人員禁止進(jìn)入宿舍,若需要施工、維修的須登記或出具證明;

2.7學(xué)生按規(guī)定時(shí)間進(jìn)出宿舍,中途特殊情況需回寢室要經(jīng)班主任或教育處批準(zhǔn);

2.8對住宿學(xué)生的突發(fā)性事件做好積極處置,及時(shí)與教育處聯(lián)系,防止事態(tài)的擴(kuò)大;

2.9對攜帶貴重物品、大件物品離開公寓人員,主動進(jìn)行問詢并做好登記工作;

3、學(xué)生行為引導(dǎo)

3.1對住宿學(xué)生開展基礎(chǔ)文明、行為及安全方面的引導(dǎo)和宣傳教育;

3.2新生到校后的住宿安排、內(nèi)務(wù)整理、輔導(dǎo)生活技能等;

3.3對學(xué)生違紀(jì)情況進(jìn)行檢查及相關(guān)教育,并及時(shí)上報(bào)教育處;

3.4配合教育處按要求做好每月“文明宿舍”的檢查和評比,定期協(xié)助組織召開寄宿生大會

3.5及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生矛盾,及時(shí)上報(bào)并配合調(diào)解;

3.6學(xué)生在公寓中的行為表現(xiàn)及思想動態(tài)及時(shí)與各班主任及家長溝通;

3.7按要求對學(xué)生的寢室布置進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范。

(二)校園內(nèi)零星維修及臨時(shí)性勞務(wù)

1、日常巡視檢查管理

(1)定期巡查校內(nèi)設(shè)施設(shè)備,并做好巡查記錄。

(2)對巡查中發(fā)現(xiàn)場所、設(shè)施、設(shè)備等問題及時(shí)維修并做好記錄,報(bào)學(xué)校總務(wù)處。

(3)對師生員工的報(bào)修,及時(shí)登記維修,小修不過夜,大修承諾限期修結(jié),并做好反饋。

2、日常維修服務(wù)(維修材料由學(xué)校提供)

(1)照明負(fù)載:***,保障校內(nèi)所有開關(guān)電器設(shè)備(照明、景觀照明、線路、開關(guān)、插座等)正常運(yùn)行。節(jié)約用電,定期巡查,排除隱患,發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)維修(更換)。 一般不超過2小時(shí)的維修承諾。

(2)電器設(shè)備:***。發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)維修(更換)。 一般維修不超過4小時(shí)。

(3)用水設(shè)施:***。節(jié)約用水,對水管、水計(jì)量表、積水坑水泵、龍頭、閥門、上下管道等實(shí)行定期巡查,清障維護(hù),防冒滴漏,發(fā)現(xiàn)故障,即查即修(更換)。

(4)門窗桌椅家具:***、桌椅、玻璃、鎖具、黑板、廚柜等(含教學(xué)用)家具能正常使用。對一般損壞要求能修理,對嚴(yán)重?fù)p壞要求及時(shí)更換。一般維修不超過4小時(shí),對存在安全隱患的要求緊急處理。

(5)供排水系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)到位,對校內(nèi)所有排水、排污設(shè)備、設(shè)施做好維修養(yǎng)護(hù)。每周檢查校內(nèi)排水排污設(shè)備設(shè)施,保障水管、閥門、水泵、上下管道運(yùn)行良好,無漏水,保持設(shè)備正常工作。

(6)電力系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)到位,制定《供電設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《供電設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃》,組織實(shí)施且做好安全巡檢臺賬。尤其對校內(nèi)所有配電箱每半年進(jìn)行一次全面養(yǎng)護(hù),每周至少巡視檢查二次,發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)維修(更換),保持設(shè)備正常工作。保持電器設(shè)備運(yùn)行正常接線可靠,箱內(nèi)整潔無塵,漏電開關(guān)檢測完好,并按學(xué)校職能部門要求做好漏電開關(guān)等的維護(hù)巡查記錄。

3、應(yīng)急處理

處理服務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的應(yīng)急事件,包括但不限于:***、水管爆裂、污水滿溢、雨雪極端氣候?yàn)?zāi)害等。要求建立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案;相關(guān)人員熟悉預(yù)案,并保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通;發(fā)生情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告,迅速反應(yīng),采取措施,及時(shí)向?qū)W校通報(bào);每天應(yīng)有全天候值班人員應(yīng)對應(yīng)急處理。

4、臨時(shí)性勞務(wù)

配合學(xué)校臨時(shí)小型的搬運(yùn)服務(wù)、校內(nèi)物品轉(zhuǎn)移、會務(wù)等。

(三)校園環(huán)境保潔

1、外圍場地及綠化帶的保潔

(1)每周一至周六7點(diǎn)前完成主校門、主通道的衛(wèi)生清潔工作。

(2)道路地面、廣場地面大件垃圾≤1 件。

(3)綠化內(nèi)大件垃圾≤1 件。

(4)室外體育場地面無明顯垃圾。

2、校內(nèi)樓棟

每日定時(shí)對樓棟(含教學(xué)樓、辦公樓、科學(xué)樓、綜合樓、體育館)、道路、地下車庫、廁所等所有公共區(qū)域及各個(gè)樓棟會議室進(jìn)行保潔,需要時(shí)及時(shí)進(jìn)行管道疏通。要求:***

(1)周邊綠化帶內(nèi)無明顯垃圾;

(2)平臺臺階保持清潔,地面保持干凈,無垃圾、污跡、水跡;

(3)樓內(nèi)走道、扶梯地面無污漬、無大件垃圾,扶梯扶手、欄桿保持干凈、無灰塵;

(4)消防栓、消防箱保持表面干凈,無明顯積灰;

(5)按國家規(guī)定進(jìn)行垃圾分類培訓(xùn)、教育、實(shí)施;垃圾箱筒表面無污漬、無積灰;垃圾箱筒內(nèi)的垃圾不超過 3/4 的高度;垃圾清收率不低于 99%;

(6)開放式地溝無大件垃圾;

(7)會議室內(nèi)設(shè)備、桌椅保持整潔表面無明顯積灰;

(8)坐廁內(nèi)、小便池內(nèi)刷洗干凈,無明顯尿漬,保持無異味、無垃圾、無積水;廁所隔斷、人手高墻面,門、門框、照明開關(guān)無明顯積灰;鏡面保持光亮,無明顯水跡,面盆無水銹;廢物箱表面無明顯積灰、無異味;衛(wèi)生間內(nèi)保持空氣清新、無異味;

(9)會議室門、門框、地腳線無污漬、無明顯積灰;

(10)室內(nèi)空氣無異味;

(11)電梯轎廂四壁光潔明亮、無浮灰,不銹鋼表面(鏡面)光亮、無污跡。操作面板無污跡、無明顯積灰、無擦痕。保持轎廂內(nèi)空氣清新、無異味;

(12)衛(wèi)生工具擺放在工具室,保持工具整齊,地面干凈無污漬;

(13)飲水機(jī)表面清潔無污漬灰塵,下面水槽無污漬積水。

(四)校園綠化養(yǎng)護(hù)

1、苗木修剪:***、不同的管理要求和不同的環(huán)境條件來確定期及時(shí)修剪,使草坪高度保持一致、樹木保持良好的形狀,原則上每月一次,特殊情況下加密定,

2、施肥:***:***,需施腐熟粉碎的有機(jī)肥,施肥量50g-150g/r2,或施10g/㎡尿素或10g/㎡磷酸二銨等;生長期應(yīng)視草情,適當(dāng)增施磷、鉀肥,草坪施肥必須均句,撒施后及時(shí)灌水,按期施肥,保證作物成活。

3、除雜草、補(bǔ)植:***,保持草坪純度;使用除草劑必須慎用,應(yīng)先實(shí)驗(yàn)再應(yīng)用:***換補(bǔ)植,使草坪保持完整,無裸露地面:***,適當(dāng)密植,并加強(qiáng)管理養(yǎng)護(hù),盡快與周圍草坪一致:***,特殊情況下加密。

4、病蟲害防治:***,應(yīng)以防為主,綜合防治;化學(xué)防治應(yīng)在根據(jù)病情適時(shí)噴藥,原則上每月一次,特殊情況下加密。

5、澆水:***、草皮等綠化,應(yīng)根據(jù)具體天氣來實(shí)施澆灌水量。

6、相關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)以《園林綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》(編號CJJT287-2018)和最新出臺的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

7、為確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,中標(biāo)人需對合同項(xiàng)下綠地落實(shí)專人進(jìn)行動態(tài)養(yǎng)護(hù)管理,全天候作業(yè)。

8、養(yǎng)護(hù)過程中,中標(biāo)人必須采取周密的安全措施,以避免對人身和財(cái)產(chǎn)的損害。如因中標(biāo)人操作不當(dāng)、養(yǎng)護(hù)不當(dāng)(如蛀干害蟲未及時(shí)防治引起枝條砸落)或管理不善而造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,由中標(biāo)人自行承擔(dān)。

9、花卉苗木要求無病蟲害、生長健壯,不能出現(xiàn)萎焉、損傷現(xiàn)象,中標(biāo)后中標(biāo)人須負(fù)責(zé)花卉苗木種植地的整理和花卉苗木的栽植。

10、中標(biāo)人應(yīng)建立穩(wěn)定、可靠的通訊和信息保障系統(tǒng),確保在緊急情況下能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息,并與采購人相關(guān)部門和單位保持密切溝通。

11、中標(biāo)人必須無條件做好文明勸導(dǎo)工作和經(jīng)采購人同意的第三方施工管理工作,配合采購人按質(zhì)量要求做好臨時(shí)性、階段性任務(wù)(含檢查、突擊整治、重大活動等)中的綠化作業(yè)。提供每次迎檢及有關(guān)活動的措施落實(shí)方案,并按采購人要求加強(qiáng)對相關(guān)范圍的管理。

12、中標(biāo)人須加強(qiáng)對項(xiàng)目工作人員的教育和管理,保證屬下工作人員遵紀(jì)守法,使用禮貌用語,文明服務(wù),不做破壞校園治安和破壞校園環(huán)境衛(wèi)生的事,并承擔(dān)相關(guān)的管理責(zé)任。

★13、中標(biāo)人所派的綠化工中,須有一人持有中級及以上園藝師職業(yè)資格證書。提供證書復(fù)印件及投標(biāo)單位為其繳納的近三個(gè)月社保證明。

(五)校園樓棟管理、功能室場館和電梯日常管理

1、根據(jù)校方要求及時(shí)開關(guān)教學(xué)樓、宿舍樓等校園樓棟的門窗水電、保管好樓棟內(nèi)設(shè)施設(shè)備、負(fù)責(zé)樓內(nèi)防火安全以及秩序維護(hù)、配合做好樓棟大、中修和計(jì)劃性養(yǎng)護(hù)。

2、根據(jù)校方要求及時(shí)開關(guān)多功能室;保管好多功能室內(nèi)設(shè)施設(shè)備,確保正常教學(xué);定期查看多功能室內(nèi)設(shè)施設(shè)備,若有損壞及時(shí)報(bào)告維修。

(六)其它

1、突發(fā)或應(yīng)急事件發(fā)生時(shí),中標(biāo)單位要及時(shí)處理校內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)的問題。

2、中標(biāo)單位服務(wù)人員應(yīng)著裝統(tǒng)一,標(biāo)識鮮明,佩戴工作證上崗。

3、中標(biāo)單位服務(wù)人員應(yīng)文明用語、舉止得體。

4、服務(wù)期限內(nèi)中標(biāo)單位不得轉(zhuǎn)包和分包,一旦發(fā)現(xiàn)立即解除中標(biāo)單位服務(wù)合同,中標(biāo)人不得追償學(xué)校責(zé)任。

5、中標(biāo)單位派到學(xué)校的服務(wù)人員的勞動聘用關(guān)系、工資福利和保險(xiǎn)、及員工健康、安全、治安等所有經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任均由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。

6、中標(biāo)單位任何人員必須遵守政府法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度,且不得在學(xué)校范圍內(nèi)從事與服務(wù)無關(guān)的活動。

7、鑒于學(xué)校的工作特點(diǎn),中標(biāo)單位維修服務(wù)工作不得因節(jié)假日和雙休日而中斷(中標(biāo)單位在簽訂合同后須書面提交維修人員名單、身份證復(fù)印件、具體上班時(shí)間等服務(wù)方案),寒、暑假根據(jù)學(xué)校維修安排正常上班。

8、中標(biāo)單位應(yīng)自覺做好節(jié)電節(jié)水工作,并無條件配合處理好各項(xiàng)突發(fā)性工作。對浪費(fèi)水電等行為,學(xué)校將按相關(guān)管理細(xì)則處理。

9、如果中標(biāo)單位服務(wù)人員與師生發(fā)生糾紛,中標(biāo)單位應(yīng)主動與學(xué)校相關(guān)職能部門配合,化解矛盾、解決糾紛;情節(jié)嚴(yán)重的,要及時(shí)追究相關(guān)有責(zé)服務(wù)人員。

10、物業(yè)人員用餐均由中標(biāo)單位自行解決,學(xué)??商峁┘w住房,住宿水電費(fèi)用中標(biāo)單位自理。

11、因物業(yè)公司責(zé)任造成的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失,由物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任并承擔(dān)民事賠償。

12、如遇學(xué)校重大活動,物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)管理,密切配合學(xué)校工作。

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):

本項(xiàng)目驗(yàn)收要求按長財(cái)采購(2024)5號文及采購人要求進(jìn)行驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn)收國家有強(qiáng)制性規(guī)定的,按國家規(guī)定執(zhí)行,驗(yàn)收費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān),驗(yàn)收報(bào)告作為申請付款的憑證之一。

附:

物業(yè)管理考核要求及考核細(xì)則表

1、委托物業(yè)管理的工作劃分為七個(gè)項(xiàng)目,合計(jì)分值為100分,每個(gè)項(xiàng)目滿分值分別為:①房屋管理10分;②機(jī)電設(shè)備管理10分;③公共區(qū)域及其設(shè)施管理20 分;④清潔衛(wèi)生管理 20 分;⑤學(xué)生公寓管理20 分;⑥綠化管理 10 分;⑦服務(wù)受理 10 分。

2、辦公室 ******業(yè)公司 的管理工作及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分,評分結(jié)果作為對物業(yè)管理費(fèi)用發(fā)放依據(jù)。前三季度款項(xiàng)足額支付,第四季度款項(xiàng)根據(jù)四個(gè)季度的考核結(jié)果,每季度得分在 80-100分間(即滿意度在80-100之間),對應(yīng)的25%余款不扣除;當(dāng)季得分低于80分(不含80分),年終將根據(jù)得分與控制線(80分)的差額計(jì)算扣除當(dāng)季對應(yīng)25%余款的比例(如得分為78分,則扣除當(dāng)季對應(yīng)25%余款的2%),考核細(xì)則詳見附表。

3、 ******理公司 實(shí)施的罰款,從應(yīng)付的物業(yè)管理費(fèi)中扣除。

4、 ******理公司 召開一次溝通會,對管理服務(wù)好的方面給予表揚(yáng),對管理服務(wù)不到位及存在問題及時(shí)指出。

項(xiàng)目

服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

分值

監(jiān)督考評標(biāo)準(zhǔn)

評分

房屋管理 10分

無違反規(guī)劃亂搭亂建,無擅自改變房屋用途。

2

發(fā)現(xiàn)一處亂搭建現(xiàn)象扣 1 分,擅自改變房屋用途扣 1 分。

房屋外觀完好整潔;外墻瓷片無脫落,無裂縫;玻璃幕墻清潔明亮,無破損,無明顯污漬;無亂張貼和亂懸掛現(xiàn)象。

2

發(fā)現(xiàn)外墻有污漬一處扣0.1 分;外墻有瓷片脫落或裂縫一處扣 0.2 分;玻璃幕墻破損一處或污漬扣 0.2 分;亂張貼一處扣 0.1分。

房屋公用場所內(nèi)墻無破損,涂料無脫落,無明顯污漬,無蜘蛛網(wǎng)等。

2

一處有污漬或脫落破損扣除0.1 分。

房屋本體公用設(shè)計(jì)整潔,公用樓梯、天臺、通道等處無堆放雜物。

2

發(fā)現(xiàn)一處公用設(shè)施損壞扣0.1 分,一處堆放雜物扣 0.1 分。

房頂和天臺隔熱層無破損雨水排水管通暢,無阻塞外溢現(xiàn)象。

1

一處有破損扣 0.1分。一處有雨水排水管不通扣 0.2分。

各樓層天花板無破損,無摘水印。

1

發(fā)現(xiàn)一處有破損扣0.1 分。

機(jī)電設(shè)備管理10分

(一)給排水泵設(shè)施

供水泵、閥門、水池及其球閥供水管道定期檢查保養(yǎng)。

2

查記錄,每月不少于一次,未達(dá)到扣0.1 分。

水池水無外溢,供水閥門、管道無滲漏。

2

現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)一處滲漏扣 0.1 分。

排水泵定期檢查無堵塞,排污井定期清理,保證污水排放通暢。

2

有記錄,每月不少于一次,未達(dá)到扣 0.1 分。

排污管道無滲漏。

2

現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)一處滲漏扣 0.1 分。

設(shè)備房無積水,浸泡現(xiàn)象發(fā)生。

2

發(fā)生一次扣 0.1 分。

公共區(qū)域及其設(shè)施管理20分

大門廣場、路面平坦,無損壞,路牙車位線和導(dǎo)向清楚。

2

一項(xiàng)不符合要求扣 0.1分。

雨水井、污水蓋完好無缺,井壁無損,井底無砂石,雜物堵塞。

2

一個(gè)井不符合要求扣 0.1分。

雨水、污水管道無裂,無阻塞,無滲漏,水流暢通。

2

一處不符合要求扣 0.1分。

電纜溝蓋、各閥門蓋無損壞,無積水。

2

一處不符合扣 0.1分。

單位內(nèi)圍墻、圍欄、及門梯扶手無生銹,無裂斷,無變形。

2

一處不符合扣 0.1分。

路燈燈罩無破損,燈柱無歪斜損壞。

2

一盞路燈不符合扣 0.1 分。

公共場所、樓道照明燈、各類介紹欄、宣傳欄照明燈完好,確保照明正常。各門窗配件完好無損。

2

一處不符合扣0.1 分。

廁所無阻塞,確保排污通暢。廁所門、隔斷無損壞,龍頭無損壞。

2

發(fā)生一處阻塞未及時(shí)疏通扣 0.1 分,一個(gè)廁所門或隔斷損壞未修復(fù)扣 0.1 分。

樓頂設(shè)施:①衛(wèi)星天線;②供水池設(shè)施;③避雷設(shè)施,各項(xiàng)性能完好。

2

一項(xiàng)設(shè)施出故障未及時(shí)修扣 0.2 分。

做好公共區(qū)域垃圾四分類,建立分類垃圾臺賬、對樓棟各類垃圾進(jìn)行再分揀并做好稱重記錄。

2

一次未達(dá)到要求扣0.2 分。

清潔衛(wèi)生管理20分

(一)室內(nèi)衛(wèi)生清潔保潔

清潔保潔責(zé)任劃分到人,責(zé)任范圍清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。清潔員著裝統(tǒng)一,工作細(xì)致,形象良好。

1

未責(zé)任到人扣 0.1 分。一處未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)保潔扣 0.1 分。

進(jìn)入各辦公室、會議室等做清潔工作,應(yīng)禮貌打招呼,清潔需搬動物品時(shí)應(yīng)輕拿輕放,清潔完后恢復(fù)原位。

1

一人或一項(xiàng)不符合扣 0.1 分。

各責(zé)任區(qū)域門窗干凈明亮、清爽;地面無紙屑、果皮、灰塵、雜物和污漬;垃圾筒紙?zhí)}內(nèi)的垃圾不能超三分之二。

2

一個(gè)責(zé)任區(qū)域一項(xiàng)未做到扣 0.1 分。

各洗手間清潔明亮,無積水,無污漬,無異味。

1

一個(gè)洗手間一項(xiàng)不符合扣 0.1 分。

各各洗手盆、清潔池明亮無污漬。

1

一項(xiàng)不符合扣 0.1 分。

地面保持干燥,尤其下雨天要加強(qiáng)管理,放置地滑警示牌,防止行人摔傷,確保安全。

2

因地面有水或其他果皮等致使人摔傷全扣,并且承擔(dān)由此引發(fā)的責(zé)任。

垃圾站的垃圾做到日產(chǎn)日清,每三天至少清洗一次,墻面無垃圾附著。

2

一項(xiàng)未做到后 0.1 分。

確保無衛(wèi)生死角。

1

一處有衛(wèi)生死角扣 0.1 分。

(二)外圍環(huán)境保潔

路面無明顯泥沙、污垢,無1cm以上的石子,每100平方米煙頭紙屑不超過3處。

1

不符合扣 0.1 分。

辦公樓外墻清洗每年一次。

1

未到位扣 0.1 分。

綠化草地?zé)o煙盒、飲料瓶盒、塑料袋等垃圾,煙頭紙屑每100平方米不超過2處。

1

不符合扣 0.1 分。

各平臺、房頂無亂堆放雜物,目視無垃圾、無污漬、無青苔、無積水。

1

發(fā)現(xiàn)一處扣 0.1 分。

各明溝無垃圾、無青苔,暢通。

1

一條溝不符合扣 0.1 分。

確保無衛(wèi)生死角。

1

一處扣 0.1 分。

(三)“除四害”消殺

每周對室內(nèi)殺蚊蟲一次,每月對污水井、化糞池、井,垃圾站、雨水井等蚊蟲孽生地?zé)熿F噴殺一次。

1

未按要求消殺扣 0.1 分。

定期放置滅鼠藥物,控制蚊蟲、鼠害密度有效。

1

業(yè)主員工投訴一次扣 0.1 分。

根據(jù)天氣變化或科室要求,隨時(shí)落實(shí)臨時(shí)消殺工作。

1

一次未落實(shí)扣 0.1 分。

學(xué)生公寓管理20分

配合教育處建立入住學(xué)生的信息臺賬,了解和掌握學(xué)生的信息及動態(tài),及時(shí)處理發(fā)生的問題

2

查信息臺賬,無記錄扣0.1分,記錄不規(guī)范扣 0.1分。

宿管員必須熟悉學(xué)生上課下課時(shí)間,按規(guī)定著裝和佩戴裝備,文明值勤,對公寓內(nèi)的學(xué)生日常行為的教育、引導(dǎo)與管理工作。

2

發(fā)現(xiàn)一名宿管員著裝不整齊扣 0.1 分,不禮貌扣0.1分,無理與他人發(fā)生沖突一次扣0.2分,發(fā)生兩次建議辭退。

宿管員必須實(shí)行24小時(shí)值班巡邏,認(rèn)真履行職責(zé),機(jī)動靈活,加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域和人少到的部位巡邏。

2

查值班日志,當(dāng)值發(fā)生事件無記錄扣0.1分,記錄不規(guī)范扣 0.1 分。

按時(shí)開、關(guān)宿舍照明燈,督促學(xué)生按時(shí)起床、自習(xí)、上課,按時(shí)關(guān)閉宿舍鐵門。

對晚出寢和晚歸的學(xué)生給予及時(shí)勸告和教育,并做晚出寢和晚歸記錄。對未歸寢學(xué)生務(wù)必聯(lián)系家長和班主任。晚上熄燈和關(guān)鎖大門前,檢查公共場所,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理;

2

因宿管員工作失誤,造成不良影響扣全分。

配合教育處開展學(xué)生公寓文化建設(shè)和文明宿舍評比工作;

3

按照評比事項(xiàng)執(zhí)行,督促學(xué)生完成,少一事件扣0.1分。

對學(xué)生寢室的內(nèi)務(wù)進(jìn)行檢查并做好記錄,每天在固定公布欄通報(bào)各寢室環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律獎(jiǎng)懲結(jié)果;

2

每天更新公布欄信息,未及時(shí)更新扣0.1分一次。

配合教育處做好新生入學(xué)報(bào)到及畢業(yè)生離校的宿舍安排和檢查等相關(guān)工作,做好假期學(xué)生留校住宿安排工作。每日巡查公寓區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備是否完好,做好報(bào)修及跟進(jìn)維修工作。

2

做好各項(xiàng)巡查工作,并登記在冊。查勘巡邏手冊,未登記每次扣0.1分,登記錯(cuò)誤每次扣0.1分。

維護(hù)宿舍樓內(nèi)的秩序,對違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,做好記錄并上報(bào)宿舍主管及班主任;。

2

因宿管員工作失誤,造成不良影響扣全分。

嚴(yán)格控制人員的進(jìn)出,外來人員禁止進(jìn)入宿舍,若需要施工、維修的須登記或出具證明;

3

因宿管員工作失誤,造成不良影響扣全分。

綠化管理10分

(一)室外綠化管理

根據(jù)具體情況,安排好綠化,美化工作環(huán)境,并根據(jù)不同季節(jié)和花卉長勢情況及時(shí)更換。

5

提出一處未安排好扣 0.1 分。

各種花卉長勢良,無枯枝、黃葉、敗葉、無蟲害,葉枝上無明顯積塵,無垃圾、煙頭、紙屑等雜物。

5

一處不符合扣 0.1 分。

服務(wù)受理10分

負(fù)責(zé)物業(yè)管理的服務(wù)電話,應(yīng)執(zhí)行24小時(shí)值班,隨時(shí)有人接聽。

2

無24小時(shí)服務(wù)電話扣 0.1 分,無人接聽電話一次扣 0.1 分。

耐心禮貌受理各辦公室服務(wù)申請、報(bào)修、求助、建議、問詢、投訴等各類信息并做好記錄,及時(shí)分發(fā)處理的回訪。

1

不禮貌或不耐心一次扣 0.1分,無記錄一次扣 0.1分,處理不及時(shí)或無回訪扣 0.1分,無落實(shí)或無反饋一次扣 0.1 分。

對安排的有關(guān)事務(wù),要及時(shí)跟蹤,落實(shí)和反饋。

2

在能力范圍內(nèi)沒及時(shí)處理完成一次扣 0.1分。

當(dāng)接到維修任務(wù)時(shí),小修項(xiàng)目及時(shí)完成,重大和緊 ******告公司 領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)。

2

在能力范圍之內(nèi),未及時(shí)處理扣 0.1 分,沒報(bào)告扣 0.1 分。

發(fā)生與物業(yè)管理有關(guān)的重大突發(fā)事件,應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo),并做好處理。

2

未按時(shí)發(fā)放意見表扣 0.1分,同一問題三次未解決扣 0.1 分。

每月發(fā)放服務(wù)工作征求意見表,及時(shí)采納合理建議,改進(jìn)存在問題,不斷提高管理與服務(wù)質(zhì)量。

1

未發(fā)放意見表扣 0.1 分,未及時(shí)改進(jìn)問題0.1扣分,扣滿為止。

總分

100

七、其他要求:

1、服務(wù)地點(diǎn):***。

2、服務(wù)時(shí)間:***,定期進(jìn)行工作考評,考評合格后合同一年一簽。

3、付款單位:***。

4、付款方式:***,經(jīng)學(xué)??己撕细瘢谙录径鹊谝粋€(gè)月的20號之前支付前一個(gè)季度的物業(yè)管理費(fèi)。

5、違約責(zé)任

中標(biāo)人根據(jù)采購人要求完成長沙市雅禮書院中學(xué)物業(yè)服務(wù)。服務(wù)過程中,采購人有權(quán)根據(jù)合同內(nèi)容要求中標(biāo)人履行服務(wù)內(nèi)容。如有服務(wù)不合格,采購人提出整改意見,中標(biāo)人立即進(jìn)行整改并達(dá)到服務(wù)合格為止,中標(biāo)人拒不整改或整改不達(dá)標(biāo)時(shí),采購人有權(quán)自行聘請第三方整改,產(chǎn)生的費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān),并有權(quán)與中標(biāo)人解除合同,其責(zé)任由中標(biāo)人承擔(dān)。

6、合同解除

除本合同另有約定外,投標(biāo)人有以下行為之一的,招標(biāo)人有權(quán)單方解除合同,并要求中標(biāo)人賠償因此造成的損失:

(1)中標(biāo)人未按合同約定全面履行服務(wù)義務(wù),且在采購人發(fā)出整改通知后,拒絕整改或者整改后仍達(dá)不到招標(biāo)人要求的,

(2)中標(biāo)人服務(wù)人員日缺崗率大于20%(含)的;

(3)因中標(biāo)人(含服務(wù)人員)原因,導(dǎo)致采購人被長沙市天心區(qū)教育局或上級主管單位進(jìn)行行政處罰的;

(4)在一個(gè)合同周期內(nèi)綜合考核結(jié)果作為下一合同周期是否續(xù)簽物業(yè)合同的依據(jù),出現(xiàn)連續(xù)或累計(jì)三次“不達(dá)標(biāo)”等次,學(xué)校有權(quán)終止服務(wù)合同;

7、本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式,投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場情況,詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的人員工資(不能低于長沙市最低工資標(biāo)準(zhǔn))、伙食費(fèi)、社保、高溫費(fèi)、保潔材料工具費(fèi)、服裝費(fèi)、 稅率、利潤等所有費(fèi)用。一旦中標(biāo),費(fèi)用計(jì)算出現(xiàn)任何遺漏,均由中標(biāo)人承擔(dān),學(xué)校不再支付任何費(fèi)用。

8、投標(biāo)人在投標(biāo)前,如需踏勘現(xiàn)場,有關(guān)費(fèi)用自理。

采購需求僅供參考,相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。

2025-05-22 當(dāng)前正在查看

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